Salgsbetingelser

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Belle Nails via www.bellenails.no.

Kjøpet reguleres av norsk lovgivning, herunder Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven, Markedsføringsloven, Ehandelsloven og Personopplysningsloven.

Disse lovene gir deg som kunde ufravikelige rettigheter. Vilkårene her er ment å tydeliggjøre partenes viktigste rettigheter og plikter.

2. Parter

Selger er: Belle Nails AS
Organisasjonsnummer: 937322380
E-post: hei@bellenails.no

Kjøper er den personen som foretar bestillingen (heretter “kunden”).

3. Avtalen

Avtalen mellom kunden og Belle Nails består av:

opplysninger gitt i nettbutikken (produkt, pris, levering osv.)
eventuell direkte kommunikasjon (e-post, meldinger)
disse salgsbetingelsene

Dersom det er motstrid mellom informasjon i nettbutikken, direkte kommunikasjon og disse salgsbetingelsene, vil det som er oppgitt i bestillingsløsningen og i dialog med kunden gjelde foran salgsbetingelsene – så lenge det er i tråd med gjeldende lovverk.

4. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling gjennomføres, inkludert eventuelle tillegg som frakt og gebyrer.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kunden har sendt sin bestilling og denne er mottatt av Belle Nails.

Dersom det har skjedd en åpenbar feil (for eksempel i pris eller informasjon), og dette burde vært oppdaget av den andre parten, er ikke avtalen bindende.

6. Ordrebekreftelse

Når bestillingen er mottatt, vil kunden få en ordrebekreftelse på e-post.

Det anbefales at kunden kontrollerer at opplysningene stemmer (produkter, pris, adresse osv.), og tar kontakt dersom noe er feil.

7. Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken (f.eks. kort, Vipps eller Klarna).

Beløpet trekkes ved bestilling, med mindre annet er oppgitt.

Ved bruk av tredjepartsløsninger (f.eks. Klarna), gjelder deres egne vilkår i tillegg.

8. Levering

Levering skjer til adressen oppgitt ved bestilling.

Normal leveringstid er 2-5 virkedager, med mindre annet er oppgitt.

Dersom leveringstid ikke er spesifisert, skal varen leveres innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling.

Ved forsinkelser vil kunden bli informert så snart som mulig.

9. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kunden når varen er mottatt. Dersom kunden ikke henter eller tar imot en bestilling som er gjort tilgjengelig, overtar kunden likevel risikoen for varen.

10. Undersøkelse av varen

Når du mottar varen, anbefaler vi at du sjekker at:

* du har fått riktig vare
* varen er hel og ikke har blitt skadet under transport

Dersom noe ikke stemmer, ber vi om at du tar kontakt så snart som mulig slik at vi kan hjelpe deg videre.

11. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til Angrerettloven.

For å benytte angreretten må kunden gi beskjed innen fristen, for eksempel via e-post til hei@bellenails.no.
Varen må returneres i samme stand som mottatt, ubrukt og i original emballasje der det er mulig.

Av hensyn til hygiene bortfaller angreretten for produkter hvor forsegling er brutt eller produktet er tatt i bruk.

12. Retur

Ved bruk av angrerett er det kunden som dekker returfrakt.

Retur sendes til:
Belle Nails
Vigvollåsen 16
4635 Kristiansand

Varen må pakkes forsvarlig. Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt av selger.
Det anbefales å bruke sporing.

Når vi har mottatt og behandlet returen, vil du få bekreftelse på e-post.

13. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kunden melde fra innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Dersom varen er skadet eller har feil, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på hei@bellenails.no.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og sender deg returseddel.

Reklamasjon behandles i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

14. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke leveres innen avtalt tid, kan kunden kreve levering, heve kjøpet eller kreve erstatning. Kunden kan også midlertidig holde tilbake betaling frem til varen leveres eller saken er avklart.

Dette gjelder ikke dersom forsinkelsen skyldes forhold utenfor selgers kontroll.